IMPORTANTE: Lea atentamente estos términos y condiciones antes de utilizar nuestros servicios digitales.
Este documento contiene disposiciones sobre resolución de disputas, limitaciones de responsabilidad,
reglas del programa de fidelización y condiciones de entrega a domicilio.
Al acceder o utilizar nuestra aplicación móvil, sitio web y demás servicios digitales
(en conjunto, los “Servicios en Línea”), usted acepta quedar legalmente vinculado por estos
Términos y Condiciones con Calzonería Artesanal.
Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.
1. Sobre los Servicios en Línea
Responsabilidad de la cuenta: Usted es responsable de mantener la confidencialidad
y seguridad de su cuenta, así como de toda actividad realizada desde ella. Solo se permite una cuenta por persona.
Privacidad: El uso de nuestros servicios está sujeto a nuestra Política de Privacidad,
donde se explica cómo recopilamos, almacenamos y utilizamos su información personal.
Uso seguro: Está prohibido utilizar nuestros servicios mientras conduce o en cualquier
situación que pueda poner en riesgo su seguridad o la de terceros.
2. Programa de Recompensas (App de Fidelización)
Calzonería Artesanal ofrece un programa de fidelización digital que permite a los clientes
acumular sellos y obtener recompensas.
Acumulación: Los sellos se obtienen mediante compras válidas registradas en el sistema.
Identificación: El cliente deberá identificarse mediante su código QR o cuenta registrada.
Vigencia: Los sellos tienen fecha de expiración, visible dentro de la aplicación.
Canje: Las recompensas no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo.
Modificaciones: Calzonería Artesanal podrá modificar, suspender o cancelar el programa en cualquier momento.
3. Pedidos, Entrega y CalzoDelivery
Los usuarios podrán realizar pedidos para consumo en mesa, retiro en local o entrega a domicilio.
Pedidos en mesa: disponibles mediante escaneo del código QR asignado.
Delivery: sujeto a disponibilidad geográfica y horarios operativos.
Tarifas: el costo de envío se calculará automáticamente según la distancia.
Precios: los precios publicados incluyen impuestos legales aplicables.
Diferencias: los precios en delivery pueden variar respecto a los precios en restaurante.
Límite de efectivo: pedidos mayores a $20.00 deberán pagarse exclusivamente mediante métodos electrónicos autorizados.
4. Métodos de Pago
Tarjetas: los pagos electrónicos son procesados por proveedores externos seguros
como PayPhone u otros autorizados.
Datos bancarios: Calzonería Artesanal no almacena directamente los datos completos de su tarjeta.
Efectivo: disponible únicamente para pedidos habilitados dentro del sistema.
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de nuestros servicios, incluyendo software, diseño, textos, imágenes, logotipos,
personajes oficiales como “Calzoncito”, marcas y material audiovisual,
pertenece exclusivamente a Calzonería Artesanal y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
Se concede al usuario una licencia limitada, personal y no comercial para utilizar la plataforma
conforme a estos términos.
6. Comunicaciones
Al registrarse, usted acepta recibir comunicaciones relacionadas con pedidos, promociones,
recordatorios, notificaciones push, mensajes dentro de la aplicación y correos electrónicos.
Puede modificar sus preferencias de comunicación desde su perfil o configuración del dispositivo.
7. Limitación de Responsabilidad
Calzonería Artesanal no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos,
interrupciones tecnológicas o fallos ocasionados por terceros fuera de nuestro control razonable.
Los servicios se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”.
8. Resolución de Disputas
En caso de controversia, ambas partes intentarán resolver el conflicto de manera amistosa.
Si no fuese posible, las partes se someterán a la jurisdicción competente de
Quito, Ecuador, salvo disposición legal obligatoria distinta.
9. Modificaciones de los Términos
Calzonería Artesanal podrá actualizar estos términos en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en nuestros servicios digitales.